FAQ・よくあるご質問

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IDとパスワードについて 当選に関して
ログイン/ログアウトについて 商品について
会員登録情報について 商品配送/受取について
シャカへの参加について 会費の決済について
新規会員登録について メールマガジンについて
退会について その他
入札について  


IDとパスワードについて
 ・IDとパスワードが分かりません
 ・IDやパスワードを変更したい
 ・パスワードを忘れてしまった
 ・パスワードを再発行したい
 ・会員登録するとIDとパスワードはいつ届きますか?
ログイン/ログアウトについて
 ・ログインするとIDが登録されてないと出てくる
 ・ログインできません
 ・ログアウトはいつ使うの?
 ・認証できませんでしたとエラーがでる
 ・仮登録完了後、受け取った本人確認(認証用)メールに記載されている“URL”を  
  クリックしてもログインできない(エラーが表示される)
会員登録情報について
 ・クレジットカード情報を変更したい
 ・カード会員なのですが、年会員に切り替えたい
 ・メールアドレスを変更したい
 ・会員情報の保護について
 ・カード会員ですが更新はどうするの?
 ・年間会員ですが更新はどうするの?
 ・引越しで住所が変わったので住所を変更したいのですが?
シャカへの参加について
 ・会費以外にお金がかかりますか?
 ・シャカに参加するにはどうすればいいの?
 ・落札手数料はかかりますか?
 ・諸費用を教えてください
新規会員登録について
 ・登録したが登録確認メールが届かない
 ・年間会員の会員証が届かない
 ・年間会員の会員証が届くまでは入札できないのですか?
 ・会員登録の流れが知りたい
 ・会員登録の際にメールアドレスを間違えた
 ・会員登録の際アドレスクリックするとエラーになる
 ・仮登録完了後、受け取った本人確認(認証用)メールに記載されている“URL”を  
  クリックしてもログインできない(エラーが表示される)
退会について
 ・退会したい
 ・退会申請手続きをしたが確認メールが届かない
 ・途中退会すると会費の支払はどうなるの?
 ・登録されているメールアドレスが既に使えないので退会申請が出来ない
入札について
 ・1つの商品に2度入札してしまった
 ・入札が途中までしかできない
 ・入札価格のチャートはないのですか?
 ・商品別の入札件数が知りたい
 ・入札済みか確認したい
 ・入札金額はどう選ぶの?
 ・入札開始時刻にサーバーが混み合っていて、入札に時間が掛かるのですが?
当選に関して
 ・はずれた人に連絡はこないのですか?
 ・過去の当選金額が知りたい
 ・自分が当選したか分からない
 ・当選したら当選メールは来るの?
 ・当選金額が知りたい
 ・当選金額に自分の入札金額があるが当選の連絡がこない
 ・当選者の声はないのですか?
 ・当選発表はどこで見るの?
 ・当選品の確認はどうしたらいいの?
 ・複数の商品に当選できますか?
 ・当選連絡がこないのに商品が届いた
 ・当選金額以外の金額別入札数分布(履歴)が知りたい
商品について
 ・著作権、肖像権に関わる商品等について教えて下さい
 ・商品の納期はどのくらいですか?
 ・どうしてこんなに安い価格設定ができるのですか?
 ・過去の商品詳細を見たい
 ・商品は新品ですか?取扱い説明書はついていますか?
 ・商品の更新日は決まっていますか?
 ・当選商品は返品できますか?
 ・当選価格以外にお金はかかるの?
商品配送/受取について
 ・当選商品が届いた際、不在だった場合は?
 ・当選商品が届いた際、本人不在で家族の者が受取拒否をしてしまった
 ・当選商品が届いた際、旅行、出張、入院等で荷物の受け取りが出来ない
 ・複数の商品に当選しましたが一括で発送していただけますか?
 ・送料はかかりますか?
 ・万が一、旅行や出張、入院等で長期間受け取りが出来なかった当選商品はどうなり
  ますか?
 ・当選商品の転送を(職場等へ)したいのですが
 ・配達日の指定は可能でしょうか?
 ・引越し先(移転先)への”再配送”は可能ですか?
会費の決済について
 ・会費の支払方法は?
 ・会費はコンビニ決済できないの?
 ・退会しましたが利用明細が知りたい
 ・会費(月会員)のクレジット決済はその月に行われますか?
 ・退会後も会費の請求がくるのはどうして?
メールマガジンについて
 ・メールマガジンが2通届きます
 ・メールマガジンを解除したい
 ・メールマガジンが届かない
 ・メールマガジンの情報が、PCにも携帯にも配信されているので、 1つにしたいのですが
その他
 ・商品をシャカのページに掲載(出品)したい
 ・アフィリエイトはありますか?
 ・社販カタログにログインできません
 ・社販カタログのページが見れない
 ・問い合わせ先は?


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