ShaCa-ＦＡＱ・よくあるご質問

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■IDとパスワードについて	■当選に関して
■ログイン/ログアウトについて	■商品について
■会員登録情報について	■商品配送/受取について
■シャカへの参加について	■会費の決済について
■新規会員登録について	■メールマガジンについて
■退会について	■その他
■入札について

■IDとパスワードについて

　・IDとパスワードが分かりません

　・IDやパスワードを変更したい

　・パスワードを忘れてしまった

　・パスワードを再発行したい

　・会員登録するとIDとパスワードはいつ届きますか？

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■ログイン/ログアウトについて

　・ログインするとIDが登録されてないと出てくる

　・ログインできません

　・ログアウトはいつ使うの？

　・認証できませんでしたとエラーがでる

　・仮登録完了後、受け取った本人確認（認証用）メールに記載されている“URL”を　
　　クリックしてもログインできない（エラーが表示される）

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■会員登録情報について

　・クレジットカード情報を変更したい

　・カード会員なのですが、年会員に切り替えたい

　・メールアドレスを変更したい

　・会員情報の保護について

　・カード会員ですが更新はどうするの？

　・年間会員ですが更新はどうするの？

　・引越しで住所が変わったので住所を変更したいのですが？

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■シャカへの参加について

　・会費以外にお金がかかりますか？

　・シャカに参加するにはどうすればいいの？

　・落札手数料はかかりますか？

　・諸費用を教えてください

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■新規会員登録について

　・登録したが登録確認メールが届かない

　・年間会員の会員証が届かない

　・年間会員の会員証が届くまでは入札できないのですか？

　・会員登録の流れが知りたい

　・会員登録の際にメールアドレスを間違えた

　・会員登録の際アドレスクリックするとエラーになる

　・仮登録完了後、受け取った本人確認（認証用）メールに記載されている“URL”を　
　　クリックしてもログインできない（エラーが表示される）

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■退会について

　・退会したい

　・退会申請手続きをしたが確認メールが届かない

　・途中退会すると会費の支払はどうなるの？

　・登録されているメールアドレスが既に使えないので退会申請が出来ない

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■入札について

　・１つの商品に２度入札してしまった

　・入札が途中までしかできない

　・入札価格のチャートはないのですか？

　・商品別の入札件数が知りたい

　・入札済みか確認したい

　・入札金額はどう選ぶの？

　・入札開始時刻にサーバーが混み合っていて、入札に時間が掛かるのですが？

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■当選に関して

　・はずれた人に連絡はこないのですか？

　・過去の当選金額が知りたい

　・自分が当選したか分からない

　・当選したら当選メールは来るの？

　・当選金額が知りたい

　・当選金額に自分の入札金額があるが当選の連絡がこない

　・当選者の声はないのですか？

　・当選発表はどこで見るの？

　・当選品の確認はどうしたらいいの？

　・複数の商品に当選できますか？

　・当選連絡がこないのに商品が届いた

　・当選金額以外の金額別入札数分布（履歴）が知りたい

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■商品について

　・著作権、肖像権に関わる商品等について教えて下さい

　・商品の納期はどのくらいですか？

　・どうしてこんなに安い価格設定ができるのですか？

　・過去の商品詳細を見たい

　・商品は新品ですか？取扱い説明書はついていますか？

　・商品の更新日は決まっていますか？

　・当選商品は返品できますか？

　・当選価格以外にお金はかかるの？

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■商品配送/受取について

　・当選商品が届いた際、不在だった場合は？

　・当選商品が届いた際、本人不在で家族の者が受取拒否をしてしまった

　・当選商品が届いた際、旅行、出張、入院等で荷物の受け取りが出来ない

　・複数の商品に当選しましたが一括で発送していただけますか？

　・送料はかかりますか？

　・万が一、旅行や出張、入院等で長期間受け取りが出来なかった当選商品はどうなり
　　ますか？

　・当選商品の転送を（職場等へ）したいのですが

　・配達日の指定は可能でしょうか？

　・引越し先(移転先)への”再配送”は可能ですか？

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■会費の決済について

　・会費の支払方法は？

　・会費はコンビニ決済できないの？

　・退会しましたが利用明細が知りたい

　・会費（月会員）のクレジット決済はその月に行われますか？

　・退会後も会費の請求がくるのはどうして？

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■メールマガジンについて

　・メールマガジンが２通届きます

　・メールマガジンを解除したい

　・メールマガジンが届かない

　・メールマガジンの情報が、PCにも携帯にも配信されているので、１つにしたいのですが

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■その他

　・商品をシャカのページに掲載（出品）したい

　・アフィリエイトはありますか？

　・社販カタログにログインできません

　・社販カタログのページが見れない

　・問い合わせ先は？

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